Uma conversa preliminar entre um vendedor ou prestador de serviços e um cliente em potencial, com o objetivo de entender as necessidades, os desafios e as metas desse cliente. O objetivo principal de uma discovery call é reunir informações essenciais para avaliar se existe um encaixe mútuo e para mostrar como a solução ou o serviço oferecido pode atender às necessidades específicas do cliente. Durante uma discovery call, o vendedor ou prestador normalmente explora a situação atual do cliente, suas dores e seus objetivos, ao mesmo tempo em que apresenta uma visão geral da própria oferta. Essa call ajuda a criar conexão, qualificar o lead e preparar o terreno para conversas mais detalhadas ou reuniões de follow-up, contribuindo para o desenvolvimento de uma proposta ou solução sob medida.