Uma representação visual da jornada que os potenciais clientes percorrem desde o primeiro contato com um produto ou serviço até a compra. O funil de vendas costuma ser dividido em estágios: TOFU (Top of the Funnel), MOFU (Middle of the Funnel) e BOFU (Bottom of the Funnel). O TOFU representa o estágio de descoberta, em que os prospects tomam conhecimento do produto ou serviço pela primeira vez. O MOFU é o estágio de consideração, no qual os prospects se envolvem mais a fundo, avaliam suas opções e buscam informações adicionais. O BOFU é o estágio de decisão, em que os prospects estão prontos para decidir a compra e próximos da conversão.