Uma métrica que mede o percentual de destinatários que abrem um e-mail específico em relação ao total de e-mails entregues. Ela indica o quanto uma campanha de e-mail é eficaz em capturar a atenção dos destinatários e incentivá-los a interagir com o conteúdo. A taxa de abertura é calculada dividindo o número de e-mails abertos pelo número de e-mails entregues (excluindo bounces) e multiplicando por 100 para obter um percentual.