Uma métrica que mede a porcentagem de destinatários de email que clicaram em um ou mais links contidos na mensagem. O CTR é um indicador-chave de desempenho (KPI) usado para avaliar a eficácia e o nível de engajamento de uma campanha de email. Ele é calculado dividindo o número de cliques únicos pelo número de emails entregues e multiplicando por 100 para expressar o resultado em porcentagem.

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A fórmula do CTR é o número de cliques dividido pelo número de emails entregues e multiplicado por 100.

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Um CTR mais alto indica que uma parcela maior dos destinatários achou o conteúdo do email interessante o bastante para interagir, o que sugere um bom design, mensagens relevantes e chamadas para ação (CTAs) eficazes. Um CTR baixo pode apontar pontos de melhoria, como linha de assunto, design do email, relevância do conteúdo ou posicionamento do CTA. Monitorar e otimizar o CTR ajuda a melhorar o desempenho geral da campanha e a alcançar os objetivos de marketing.