Um email enviado após um primeiro contato para dar continuidade à conversa, oferecer informações adicionais ou lembrar o destinatário de uma mensagem anterior. No contexto do email marketing, os emails de follow-up são usados para engajar prospects, nutrir leads ou estimular uma ação de quem não respondeu nem reagiu ao primeiro email. Os emails de follow-up são programados e escritos de forma estratégica para manter o interesse, responder possíveis dúvidas e incentivar novas interações ou a tomada de decisão.