Um modelo de negócio em que fabricantes ou marcas vendem seus produtos diretamente aos clientes, sem intermediários como atacadistas, distribuidores ou varejistas. Essa abordagem permite que as empresas tenham controle total sobre o processo de vendas, a experiência do cliente e a comunicação da marca. O modelo D2C ficou cada vez mais popular com o crescimento do e-commerce e do marketing digital, permitindo que as marcas se conectem diretamente com os consumidores e criem uma experiência de compra fluida. Essa abordagem costuma estar associada a empresas inovadoras e ágeis, que usam tecnologia para transformar os mercados tradicionais de varejo.