Uma métrica que mede o custo total que uma empresa tem para conquistar um novo cliente. Esse custo inclui todas as despesas de marketing e vendas relacionadas a atrair e converter clientes em potencial em clientes pagantes. O CAC é uma métrica essencial para avaliar a eficiência e a eficácia das estratégias de aquisição de clientes de uma empresa e para determinar o retorno sobre o investimento (ROI) das ações de marketing e vendas.

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Para calcular o CAC, divida os custos totais de vendas e marketing pelo número de novos clientes conquistados em um período específico.