O processo estratégico de identificar e focar segmentos ou grupos específicos dentro de um público mais amplo para entregar mensagens personalizadas e relevantes. Em e-mail marketing e vendas, o targeting envolve usar dados e critérios para determinar quais pessoas ou grupos têm maior probabilidade de responder positivamente a uma campanha ou a um esforço comercial. Um targeting eficaz inclui segmentar o público com base em diversos fatores, como dados demográficos, comportamento, histórico de compras ou nível de engajamento.