No contexto do cold email, um feedback loop é um mecanismo pelo qual os provedores de internet (ISPs) informam aos remetentes as reclamações feitas pelos destinatários sobre seus emails. Quando alguém marca uma mensagem como spam ou lixo eletrônico, o ISP registra essa reclamação e, se o remetente estiver inscrito no programa de feedback loop do provedor, repassa essa informação a ele. Isso permite que o remetente identifique e remova destinatários que não querem receber seus emails, ajudando a manter a lista limpa e a melhorar a reputação de remetente. Ao monitorar e agir com base nos dados do feedback loop, os remetentes reduzem reclamações de spam, melhoram a entregabilidade e garantem campanhas mais relevantes e alinhadas às regras antispam.