Sales AI

SalesAi é uma plataforma de agent-as-a-service construída em torno de agentes de IA de voz e SMS que atendem ligações inbound, qualificam quem liga e agendam compromissos. A empresa enquadra a velocidade até o lead como o problema central que resolve: quem engaja um prospect primeiro geralmente ganha o negócio, então seus agentes atendem instantaneamente a qualquer hora, em vez de mandar quem liga para o correio de voz. Os agentes são treinados nos scripts, nas ofertas e na equipe de um cliente, conectados ao CRM, e então monitorados e ajustados pela SalesAi, em vez de deixados para o comprador configurar, com humanos mantidos no circuito para qualquer coisa complexa. Além da cobertura inbound, o mesmo agente persegue leads parados e antigos, responde a perguntas rotineiras de suporte e escala apenas quando necessário, registrando cada ligação, resultado e transcrição de volta nos sistemas do cliente. O produto é voltado para equipes de home services, staffing e recrutamento, wellness e medspa, jurídico e serviços financeiros, e a empresa reporta mais de dois milhões de ligações atendidas e uma taxa de satisfação de clientes de 98 por cento.

Funcionalidades

     
• Agentes de Voz com IA: agentes com aparência humana mantêm conversas bidirecionais em tempo real, em vez de seguir scripts rígidos, com vozes, personas, velocidade de fala e falas de abertura selecionáveis.
     
• Qualificação e Agendamento ao Vivo: quem liga é qualificado com base no playbook do cliente e então agendado em um calendário ou direcionado ao CRM ou sistema de dispatch.
     
• Follow-Up Outbound: os agentes perseguem leads parados e antigos automaticamente até que o contato se reengaje ou converta.
     
• Tratamento de Suporte Tier 1: perguntas rotineiras, verificações de status, confirmações de compromissos e lembretes são tratados pelo agente, com escalação para um humano quando importa.
     
• Roteamento Condicional de Ligações: as ligações são roteadas de acordo com regras que o cliente define, em vez de seguir um único caminho fixo.
     
• Integrações com CRM e Webhook: conexões nativas com os principais CRMs, plataformas de field service e ferramentas de comunicação, além de um webhook universal para todo o resto, tudo configurado pela equipe da SalesAi.
   

Preços

A SalesAi não publica preços. Três níveis de serviço são listados, cada um direcionando a uma conversa de vendas, e eles diferem principalmente em quanto do trabalho o fornecedor assume:

     
• Core: orçamento mediante solicitação. Para equipes que desejam controle total, com agentes de voz e mensagens construídos por elas mesmas, acesso à plataforma, relatórios mensais de desempenho, acompanhamento do Impact Health Score e otimização baseada em créditos, solicitações de mudança e sessões de estratégia.
     
• Advised: orçamento mediante solicitação. Adiciona até três agentes construídos e gerenciados pela SalesAi, um customer strategy manager nomeado, sessões de estratégia trimestrais, revisões de desempenho estruturadas, snapshots semanais de desempenho e ligações de suporte agendadas.
     
• Managed: orçamento mediante solicitação. Um serviço totalmente gerenciado com agentes ilimitados construídos e gerenciados pela SalesAi, otimização mensal proativa, solicitações ilimitadas de mudança de configuração e fluxo de trabalho, sessões de estratégia mensais, monitoramento diário de desempenho e acesso direto à liderança de estratégia e suporte.
   

A página de preços inclui uma calculadora de ROI baseada no volume mensal de leads inbound e no valor médio do cliente, assumindo uma taxa de 20 por cento de ligações perdidas e uma taxa de 40 por cento de agendamento nas ligações atendidas. Entre em contato para detalhes sobre os preços reais.

Prós

     
• Cobertura Inbound Instantânea: as ligações são atendidas no momento em que tocam, 24 horas por dia, o que resolve as ligações perdidas em vez de apenas reportá-las.
     
• O Fornecedor Constrói e Opera: configuração, conexão com CRM, treinamento e ajuste contínuo são tratados pela SalesAi, então compradores sem capacidade técnica ainda conseguem implantar.
     
• Suporte Prático: avaliadores tanto no G2 quanto no Trustpilot destacam a agilidade da equipe, os check-ins regulares e a ajuda para ajustar os agentes.
     
• Além do Text-to-Speech: um avaliador nota que a qualidade conversacional está bem à frente de sistemas simples de text-to-speech, o que importa em ligações voltadas ao cliente.
     
• Vendas e Suporte em um Único Agente: qualificação, agendamento, follow-up e suporte Tier 1 rodam por um único agente, em vez de ferramentas separadas.
     
• Escalação e Registro Integrados: os agentes fazem o handoff para humanos em casos complexos, e cada ligação é gravada com notas e timestamps.
   

Contras

     
• Sem Preços Publicados: os três níveis direcionam a uma conversa de vendas, então os compradores não conseguem comparar custos sem entrar em contato.
     
• Curva de Aprendizado na Construção de Agentes: um avaliador nota que criar agentes e escrever prompts exige um tempo de adaptação, o que importa mais no nível self-managed.
     
• Filas de Suporte Sob Carga: um avaliador do Trustpilot descreve ter investido tempo considerável e esperado duas semanas em uma fila enquanto resolvia problemas de recursos que não funcionaram para seu caso de uso.
     
• Mudanças Medidas por Créditos no Nível de Entrada: trabalho de otimização, solicitações de mudança e sessões de estratégia rodam com créditos no nível Core, com mudanças ilimitadas apenas no nível Managed.
     
• Perfil de Avaliações Misto: a página do Trustpilot traz feedback que cobre os outros produtos da empresa junto com o SalesAi, o que torna a pontuação mais difícil de interpretar especificamente para este produto.
     
• Apenas Voz e SMS: o sequenciamento de e-mail e o outbound multicanal mais amplo ficam fora do escopo do produto.