Uma configuração em que vários usuários ou organizações compartilham os mesmos servidores de e-mail, endereços IP ou outros recursos tecnológicos para gerenciar e enviar comunicações por e-mail. Essa infraestrutura é normalmente oferecida por provedores de serviço de e-mail (ESPs) ou plataformas de terceiros. Em um ambiente de infraestrutura compartilhada, o desempenho e a reputação de e-mail de um usuário podem afetar os demais que dividem os mesmos recursos. Isso pode gerar riscos, como maior chance de ser marcado como spam se outros usuários adotarem práticas ruins de envio. Apesar desses riscos, a infraestrutura compartilhada costuma oferecer economia e facilidade de acesso, o que a torna adequada para empresas com menor volume de e-mails.