A reputação do remetente reflete a probabilidade de os e-mails enviados por ele chegarem à caixa de entrada dos destinatários em vez de serem marcados como spam ou rejeitados. A reputação do remetente é influenciada por diversos fatores, como as práticas de envio, as taxas de engajamento dos destinatários, as taxas de reclamação, as taxas de bounce e a adesão às boas práticas de e-mail. Uma reputação positiva ajuda a garantir melhor entregabilidade e eficácia das campanhas de e-mail, enquanto uma reputação ruim pode aumentar os casos de e-mails filtrados ou bloqueados.