O uso de ferramentas e sistemas de software para enviar e gerenciar comunicações por email automaticamente, com base em regras, gatilhos ou cronogramas predefinidos. A automação de email permite que empresas e pessoas criem e enviem mensagens personalizadas, sequências de follow-up e campanhas segmentadas sem intervenção manual. Esse processo envolve configurar fluxos automatizados que respondem a ações ou eventos específicos, como um novo inscrito entrando em uma lista, um cliente fazendo uma compra ou um usuário abandonando o carrinho. A automação de email pode incluir o envio de emails de boas-vindas, ofertas promocionais, lembretes e mensagens de follow-up. Ao usar automação de email, as organizações conseguem nutrir leads com eficiência, engajar clientes e simplificar processos de comunicação, melhorando o desempenho das ações de email marketing.