Zendesk
Customer Success Tools
O Zendesk é uma plataforma abrangente de atendimento e engajamento ao cliente projetada para apoiar as empresas a melhorar as interações com clientes em múltiplos canais. Com ferramentas como chat ao vivo, centrais de ajuda e automação orientada por IA, o Zendesk ajuda as equipes a agilizar o suporte e aprimorar as experiências do cliente. Ele também oferece análises e integração com os principais sistemas de CRM para fornecer insights em tempo real.
Funcionalidades
- Chat ao Vivo e Mensagens
- IA e Automação
- Central de Ajuda e Base de Conhecimento
- Relatórios Personalizáveis
- Integrações com CRM
Preços
- Suite Team: US$ 49/usuário/mês
- Suite Growth: US$ 79/usuário/mês
- Suite Professional: US$ 99/usuário/mês
- Planos Enterprise: Preço personalizado
Prós
- Excelentes integrações com ferramentas de CRM.
- Fortes capacidades de automação e IA.
Contras
- Curva de aprendizado mais íngreme para configurações complexas.
- Preço mais alto para recursos avançados.
Assista à Demo:
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